Главная Условия возврата

Условия возврата

Возврат и обмен без лишних вопросов.
100% гарантия возврата денег!

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время:

  • до получения (связавшись с менеджером)
  • в момент передачи товара курьером
  • после получения - в течение 14 календарных дней

Как обменять или вернуть товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества (брак)
1. Если товар ненадлежащего качества (фабричный брак, неправильная комплектация) (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей») Вы можете отказаться или обменять товар в течение 14 дней.
2. Удостоверьтесь, что сохранены комплектность товара и заводская упаковка.
3. Заполните заявление на обмен или возврат товара, указав причину : garantia  
4. Отправьте "Почтой России" посылку, в которую необходимо вложить: 
- товар в полной комплектации в заводской упаковке,
- копию квитанции об оплате заказа,
- заявление на обмен или возврат бракованного товара.
- при обращении к нам, мы укажем на какой адрес необходимо отправить товар.
Посылка должна иметь объявленную ценность, равную стоимости товара.
Только в этом случае у вас будет возможность получить компенсацию в случае утери посылки при транспортировке.
5. После получения посылки и подтверждения наличия брака мы вернем стоимость товара или заменим его на качественный согласно вашему заявлению. 
Если товара для замены нет в наличии, вам будет перечислена его стоимость.
Компенсация денежных средств производится путем перевода на Вашу карту или счет.
Пожалуйста, не возвращайте посылку по адресу, указанному на посылке, это — не адрес для возврата. В противном случае это повлияет на весь процесс возврата товара и денежных средств
Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке, и должен соответствовать первоначальному товарному виду, не должен быть подвергнуть стирке, глажке или другому использованию.
6. Обязательно уведомите нас об отправке!.

За подробной информацией по обмену и возврату обращайтесь по телефонам +7 (910) 490 45 71 или по info@posteldomoi.ru